聊城宏澤物流有限公司擁有一批年輕、充滿(mǎn)朝氣與活力的精通信息化管理的員工隊伍。近幾年來(lái),為打造"年輕化、信息化、品牌化"物流服務(wù)提供了智力支持,公司一直以科學(xué)的管理、專(zhuān)業(yè)的規范化服務(wù),合理的運輸價(jià)位、良好的企業(yè)信譽(yù)活躍于我國物流行業(yè)之林。承攬聊城到全國公路貨物運輸,我們借助于強大的信息服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,在聊城及周邊和全國省會(huì )城市以及環(huán)渤海地區、長(cháng)三角地區、珠三角地區分別建立了分公司和辦事處,迅速搭建起了一、二級城市貨物運輸市場(chǎng),實(shí)現了全國城市之間縱橫交錯、真正立體化貨物快運,可為客戶(hù)提供直接的門(mén)到站、門(mén)到門(mén)配送業(yè)務(wù)。 服務(wù)標準: 取貨:本公司接到客戶(hù)委托兩小時(shí)內安排相關(guān)人員上門(mén)取貨。 發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車(chē)。 派送:貨到之后立即通報收貨人按時(shí)送貨上門(mén)。 包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進(jìn)行包裝 服務(wù)保障: 可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )或傳真,電話(huà)準時(shí)反饋給客戶(hù)承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂(yōu)。 每一單貨物都會(huì )按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà),在貨物的到站的當天與對方客戶(hù)聯(lián)系,通過(guò)傳真,電話(huà)或郵件通知對方準確的提貨時(shí)間。 隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單,隨時(shí)了解運輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內部管理嚴謹,部門(mén)分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門(mén)逐級簽字核實(shí),最后交由操作部門(mén)具體操作,由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機檔案,可隨時(shí)提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)系電話(huà)。公司管理嚴格,重視內部培訓,公司員工都能做到視客戶(hù)是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。 公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶(hù)提供及時(shí)、節省、高效的服務(wù)。 公司建有一套完整的物流工作流程體系,從貨物裝車(chē)、在途、信息反饋和到貨通知都有專(zhuān)人負責,能及時(shí)有效處理好具體事宜。