賽諾犀數,致力于品牌商的客戶(hù)體驗管理體系化和精細化,用數據讓營(yíng)銷(xiāo)更犀利,共創(chuàng )完美消費體驗。 在消費升級的時(shí)代大背景下,中國品牌商面臨的基本矛盾是品牌擴張的需要與體驗管理體系的不平衡、欠發(fā)展的矛盾。 體驗管理體系的關(guān)鍵要素有客戶(hù)洞察、標準設定、監測審計和持續改善。挖掘消費者現有和潛在的需求,結合行業(yè)發(fā)展規律,尋找必然規律做出戰略選擇,設計整套的客戶(hù)體驗流程和服務(wù)標準,監測運行情況找到差距并持續改善,這是一個(gè)完整的體系。 這個(gè)體系中的一個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)就是對體驗數據的采集和應用。北京賽諾營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司成立于2004年4月,一直為眾多世界500強消費品品牌提供體驗管理相關(guān)的服務(wù),用數據來(lái)支持體驗流程設計、用數據來(lái)做管理改善等。我們在汽車(chē)、手機、快速消費品、藥品等行業(yè)有深厚的積累。2017年注冊,將犀數注冊為商標,由北京賽諾營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司所有。 賽諾犀數,就是要用數據這把金鑰匙,為眾多的品牌商打開(kāi)品牌體驗管理體系建設這把鎖,為品牌商的發(fā)展服務(wù),為中國的消費升級服務(wù)。作為中國在消費體驗管理的龍頭服務(wù)商,我們擁有資深的分析師、遍布中國大陸香港和臺灣等1000個(gè)城市的調研員、以扎實(shí)的一手數據和行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識,為品牌商戶(hù)客戶(hù)洞察、終端監測、渠道管控和執行改善等服務(wù),減少營(yíng)銷(xiāo)浪費,提高營(yíng)銷(xiāo)效果,打造客戶(hù)體驗管理的體系,共創(chuàng )完美的客戶(hù)體驗。
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周吉玉
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