安徽賽瑞斯家政服務(wù)有限公司介紹 安徽賽瑞斯家政服務(wù)有限公司成立于2009年,是一家深耕家政護理與照護服務(wù)領(lǐng)域十余年的專(zhuān)業(yè)化家政照護服務(wù)機構,始終秉持“以專(zhuān)業(yè)守護健康,用愛(ài)心傳遞溫暖”的核心使命,專(zhuān)注為長(cháng)者、術(shù)后康復者、慢性病患者、行動(dòng)不便人士及母嬰群體等,提供規范化、人性化、全場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)照護解決方案。 公司實(shí)力雄厚,組建了一支由500余名持證醫療護理員,養老護理員和長(cháng)期照護師構成的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊,所有護理員均經(jīng)過(guò)嚴格的背景核查、健康體檢及技能等級評估,層層篩選合格后,需完成護理技能、心理溝通、應急處置、職業(yè)道德等系統化專(zhuān)業(yè)培訓,確保100%持證上崗;同時(shí)建立常態(tài)化復訓與考核機制,每月組織護工開(kāi)展技能復訓及服務(wù)質(zhì)量考評,保障服務(wù)專(zhuān)業(yè)性與規范性持續達標。目前,公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已全面覆蓋馬鞍山市各大醫療機構,累計為超10萬(wàn)個(gè)家庭提供優(yōu)質(zhì)照護服務(wù),已發(fā)展成為當地家政照護領(lǐng)域的標桿企業(yè)。 在服務(wù)體系構建上,公司形成三大核心服務(wù)優(yōu)勢:一是標準化服務(wù)管理,通過(guò)床前個(gè)性化評估,為客戶(hù)量身定制專(zhuān)屬照護計劃,結合定期回訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量跟蹤及反饋優(yōu)化機制,實(shí)現服務(wù)全流程標準化、可追溯、可管控;二是全方位安全保障,為全體護工統一投保服務(wù)責任險及人身意外險,有效規避服務(wù)過(guò)程中的各類(lèi)風(fēng)險;配備24小時(shí)專(zhuān)業(yè)客服團隊,確保突發(fā)情況響應時(shí)效不超過(guò)30分鐘;實(shí)行收費標準透明化管理,所有服務(wù)費用均在合同中明碼標價(jià),無(wú)任何隱形消費,保障客戶(hù)消費權益;三是全場(chǎng)景服務(wù)覆蓋,構建了醫院護工、居家護工、上門(mén)助浴、醫護上門(mén)、陪診服務(wù)、母嬰護理、職業(yè)技能培訓、健康管理等多元化服務(wù)矩陣,涵蓋日常起居照護、專(zhuān)業(yè)醫療輔助、技能培訓、活力養老等全場(chǎng)景,全方位滿(mǎn)足不同群體的個(gè)性化照護需求。 十余年來(lái),公司憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力與有溫度的服務(wù)理念,贏(yíng)得了市場(chǎng)及行業(yè)的廣泛認可與贊譽(yù):客戶(hù)滿(mǎn)意度達98%,護工穩定服務(wù)率達92%,累計收到客戶(hù)及家屬贈送的錦旗無(wú)數,獲評“精心護理勝似兒女”“專(zhuān)業(yè)呵護勝親人”的良好口碑。同時(shí),公司與馬鞍山市德馭醫院、十七冶醫院、中醫院、婦幼保健醫院等多家知名醫療機構,以及江東頤養等優(yōu)質(zhì)養老項目建立深度戰略合作關(guān)系,成為醫療機構及養老項目的核心合作伙伴。 依托過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量與突出的行業(yè)影響力,公司斬獲多項行業(yè)重磅榮譽(yù)資質(zhì),包括長(cháng)三角家政服務(wù)業(yè)百強企業(yè)、安徽省“放心家政”龍頭企業(yè)、安徽省家庭服務(wù)業(yè)最具影響力單位、AAAA級信用企業(yè)、放心家政先進(jìn)企業(yè)等,多項榮譽(yù)充分彰顯了公司在規范運營(yíng)、服務(wù)品質(zhì)、行業(yè)引領(lǐng)等方面的突出實(shí)力。 公司構建了“需求咨詢(xún)-床前評估-護工匹配-正式服務(wù)-售后退換-持續跟進(jìn)-滿(mǎn)意度回訪(fǎng)”的全流程閉環(huán)服務(wù)體系,推出免費更換護工、即時(shí)退費(一分鐘到賬)等保障政策,全方位保障客戶(hù)服務(wù)體驗,作為核心特色優(yōu)勢。此外安徽賽瑞斯家政服務(wù)有限公司是馬鞍山市官方備案唯一可使用政府養老消費券的家政服務(wù)機構;同時(shí),聯(lián)合專(zhuān)業(yè)老年人能力評估機構,聚焦中重度失能家庭核心照護需求,提供從需求咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)評估、個(gè)性化服務(wù)方案制定,到政府養老消費券申領(lǐng)、核銷(xiāo)的全流程一站式服務(wù),將政策紅利與專(zhuān)業(yè)照護精準結合,切實(shí)破解中重度失能家庭照護難題,為廣大長(cháng)者及家庭提供切實(shí)的政策支持與專(zhuān)業(yè)照護保障。 公司總部位于馬鞍山市花山區江東大道中段康嘉花園,在婦幼保健院旁設有便民服務(wù)門(mén)店,實(shí)行24小時(shí)全年無(wú)休服務(wù)響應機制,致力于為每一個(gè)家庭、每一位被照護者,提供有尊嚴、有溫度、可信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)化照護服務(wù),成為萬(wàn)千家庭的安心之選。










