玻璃杯定制廣告茶杯禮品杯批發(fā) LOGO設計 廠(chǎng)家直銷(xiāo) 雙層水晶杯子
- 作者:永康市新虎玻璃制品廠(chǎng) 2015-11-11 01:03 114
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浙江省新虎杯廠(chǎng)系全國口杯行業(yè)主任委員單位,是全行業(yè)第一家被國家工商總局認定的“中國玻璃杯馳名商標”。在玻璃行業(yè)已具有二十多年的發(fā)展史。曾先后被授予“浙江省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“浙江省百強民營(yíng)企業(yè)”、“浙江省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國輕工業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號,建立了ISO9001質(zhì)量管理體系。一如既往地秉承“以科技為動(dòng)力,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展,以精品玻璃杯贏(yíng)市場(chǎng)"; 的經(jīng)營(yíng)理念。新虎為了不斷的提高顧客滿(mǎn)意度,提升用戶(hù)對新虎產(chǎn)品的認知度和忠誠度,特采取以下措施: 一、建立高效的客戶(hù)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。新虎產(chǎn)品除了暢銷(xiāo)國內市場(chǎng),還遠銷(xiāo)東南亞、美洲等國際市場(chǎng),建立了以全國代理商為最前線(xiàn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和公司專(zhuān)立的售后服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)解決售后服務(wù)問(wèn)題,制定了一套快速應對客戶(hù)需求的售后服務(wù)體系,提出24 小時(shí)問(wèn)題解決制度。即24小時(shí)內找原因、解決并反饋客戶(hù),通過(guò)日常的信息溝通,熱線(xiàn)聯(lián)絡(luò ),體現公司的服務(wù)熱誠和信譽(yù)。同時(shí)也體現了親情化和個(gè)性化的服務(wù),把顧客的要求永遠擺在第一位,為顧客做到最好。公司對于售后服務(wù)人員不定期進(jìn)行各種技能培訓,把服務(wù)質(zhì)量納入個(gè)人月底考核中,以激勵服務(wù)人員的熱情和積極性,同時(shí)也逐步提高了每一位售后服務(wù)人員的能力和素質(zhì),確保服務(wù)質(zhì)量第一。對于公司的產(chǎn)品我們會(huì )采取傳真、EMAIL、或是走訪(fǎng)區域市場(chǎng)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),征求客戶(hù)意見(jiàn),改進(jìn)不足,提高產(chǎn)品的品質(zhì) 二、建立誠信的客戶(hù)“三包”服務(wù)制度。公司不光要保證客戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意,還要及時(shí)跟蹤客戶(hù)的質(zhì)量意見(jiàn)??蛻?hù)在我們這里買(mǎi)到的產(chǎn)品,有質(zhì)量問(wèn)題的可以無(wú)條件退換貨;使用過(guò)程中因產(chǎn)品缺陷,不能得到公司承諾的,無(wú)條件退換貨;可以三個(gè)月以?xún)鹊臏N(xiāo)產(chǎn)品可以無(wú)條件的調換貨。這樣客戶(hù)對我們的產(chǎn)品會(huì )買(mǎi)的放心,用的稱(chēng)心。同時(shí)公司為了充分體現新虎的綜合質(zhì)量,制定了一整套周密的服務(wù)制度,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,也確保了新虎品牌的誠實(shí)度和信用度,讓客戶(hù)一聽(tīng)到新虎這個(gè)品牌就可以放心大膽的購買(mǎi)。 三、建立滿(mǎn)意的客戶(hù)意見(jiàn)處理系統。新虎的服務(wù)制度也體現了公司的一切以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念。對客戶(hù)的投訴及時(shí)反饋,以確保第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。對于浙江省內的一些客戶(hù),我們可以讓服務(wù)人員以最快的速度到達客戶(hù)那里,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;對于省外客戶(hù)我們會(huì )安排區域經(jīng)理協(xié)助售后服務(wù)部到達現場(chǎng)了解情況并及時(shí)反饋,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。公司的一切服務(wù)質(zhì)量都是圍繞著(zhù)客戶(hù),讓客戶(hù)買(mǎi)的放心,用的稱(chēng)心。一說(shuō)到新虎兩個(gè)字都贊不決口,這樣也增加了對新虎玻璃杯的忠誠度和信譽(yù)度,其中很多客戶(hù)都與公司合作有二十年以上,真正成為我們的 “黃金客戶(hù)”。 自新虎建立以來(lái),銷(xiāo)售量逐年增加,對于客戶(hù)的反饋也及時(shí)得到了滿(mǎn)意的解決,質(zhì)量是一切行為的規范和標準,我們靠質(zhì)量不斷進(jìn)步,同樣我們也期望以質(zhì)量做到客戶(hù)的滿(mǎn)意。從而我們和客戶(hù)從產(chǎn)品交流上也提高了雙方的情感溝通,讓客戶(hù)更多的了解新虎,也更加的相信新虎。在未來(lái)的發(fā)展道路上,我們要不斷促進(jìn)企業(yè)向更高更快的目標前進(jìn),不斷推動(dòng)產(chǎn)品向更精更新的方向發(fā)展,讓客戶(hù)有更滿(mǎn)意的選擇。
加工方式 : 來(lái)料加工;來(lái)樣加工;OEM加工;
工藝 : 其他機械五金工藝;
品牌名稱(chēng) : 新虎
質(zhì)量控制 : 內部
產(chǎn)品價(jià)格:面議
發(fā)貨地址:浙江包裝說(shuō)明:不限
產(chǎn)品數量:不限產(chǎn)品規格:不限
信息編號:52173724公司編號:14073762
永康市新虎玻璃制品廠(chǎng)
趙京軍先生
經(jīng)理
認證認證
認證
18058946389
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