企業(yè)使命 讓我們的員工生活的更美好; 讓我們的客戶(hù)生活的更美好; 讓我們的朋友和合作伙伴生活的更美好; 讓我們的祖國更加美好。 核心價(jià)值觀(guān) 正面、互助、利他、共贏(yíng)。 企業(yè)愿景 把我們的家具供應鏈做到全國一流水平。 產(chǎn)品質(zhì)量承諾 1. 公司出廠(chǎng)的每批次家具產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)嚴格的出廠(chǎng)檢測,符合相關(guān)標準,品質(zhì)保證。 2. 名泉客樂(lè )家具產(chǎn)品在正常使用的前提下,板式家具壽命超過(guò)20年;軟包家具壽命超過(guò)10年。 售后服務(wù)承諾書(shū) 大連名泉客樂(lè )家具供應鏈本著(zhù)“正面、互助、利他、共贏(yíng)”的宗旨,讓所有用戶(hù)使用質(zhì)優(yōu)環(huán)保的家具,享受最完善的服務(wù),真誠的與每一位客戶(hù)達成合作關(guān)系,做好售后服務(wù)工作是我們責無(wú)旁貸的義務(wù),質(zhì)量跟蹤服務(wù)是我們義不容辭的責任。 1. 所有的出廠(chǎng)產(chǎn)品均符合國家有關(guān)標準和用戶(hù)提出的圖紙或技術(shù)協(xié)議要求。 2. 在產(chǎn)品保證期內發(fā)生的一切產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,均由我公司免費維修解決(因客戶(hù)主觀(guān)使用不當而導致產(chǎn)品出現問(wèn)題除外)。 3.我們的家具顧問(wèn)免費提供售前、售中服務(wù):為每一位客戶(hù)推薦最經(jīng)濟實(shí)用的選型方案,快捷、準確、耐心地回答您所提出的建議與意見(jiàn),認真解答您所提出的家具問(wèn)題。 4.提供完善的售后服務(wù):在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,接到用戶(hù)電函后,大連周邊售后服務(wù)部會(huì )在第一時(shí)間幫您解決問(wèn)題,其它地區7個(gè)工作日內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題。 5.在確定合同后,免費為客戶(hù)提供產(chǎn)品維護的相關(guān)知識講解,并提供專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝咨詢(xún)服務(wù)。 6. 我們對提供產(chǎn)品的用戶(hù)實(shí)行終身隨訪(fǎng)服務(wù)。不定期地對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)或開(kāi)展跟蹤調查,以便及時(shí)掌握和解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中可能出現的問(wèn)題。 7.我公司售后服務(wù)部是對用戶(hù)負責的責任機構,開(kāi)設7×24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà),將派專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員負責解答各種疑難問(wèn)題。 以上承諾,我公司經(jīng)認真履行,并歡迎廣大用戶(hù)進(jìn)行監督。 企業(yè)簡(jiǎn)介 名泉客樂(lè )家具創(chuàng )立于2014年,名泉客樂(lè )堅持環(huán)保理念,專(zhuān)注于產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù),給所有消費者帶來(lái)舒適,時(shí)尚,便捷的家具體驗。 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,公司開(kāi)辟了家居行業(yè)O2O一體化模式,實(shí)現家具線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的雙向聯(lián)動(dòng),用創(chuàng )新的思維推動(dòng)家具行業(yè)發(fā)展與提升,爭取實(shí)現我們企業(yè)的愿景:把我們的家具供應鏈做到全國一流水平。